美麗華旅遊一個前往越南下龍灣新春郵輪團,聲稱當地航道沉船,令逾千團友無法上岸觀光。其中四百名團友懷疑有人虛構沉船事故,縮短行程,昨返港時要求旅行社賠償七成共五千元團費,並「佔領」郵輪拒絕下船,經旅行社及旅議會多番商討下,終獲所有團友答允離船,事件擾攘二十個小時暫告解決。
新春旅行團四百團友,不滿腰斬下龍灣行程與賠償太少,「佔船」逾二十句鐘。該艘歌詩達郵輪為維多利亞號,共載有二千一百多名來自中港台及澳門旅客,包括一千一百名美麗華旅行社團友,一千名在台灣當地旅行社報團團友,還有三十名自由行,包括立法會議員蔣麗芸與家人。
據悉,美麗華團友中,九成為本港旅客,其餘為廣州與澳門旅客。上周六(本月一日)年初二由本港出發,前往海南島三亞及越南蜆港與下龍灣作六天遊,每人團費由八千至一萬一千元不等。
有旅客表示,年初五上午八時,郵輪駛入最後一站下龍灣突然停船,船長廣播指港口有沉船需封閉,郵輪未能埋岸要原船返港,期間,船公司向每間房派發五十美元,作為船上消費賠償,美麗華旅行社則向每名成年人,賠償三百四十三元一日下龍灣上岸費用。
昨清晨六時,郵輪駛返海運碼頭泊岸,大部分團友接受旅行社方案離船,但約有四百名本港團友不滿賠償鼓譟,部分人在甲板欄桿手持自製標語,投訴貨不對辦,拒絕落船,他們要求每人賠償七成約五千元團費,又要求與旅行社高層對話。
美麗華旅遊總經理李振庭表示,越南當局沉船封港,不應由他們承擔後果,絕大部分團友都接受補償,團友要求索償七成團費不合理,其中數十名團友拒絕離開,並唆使其他親友與團友留在船上,擾攘船上秩序,情況形同「佔領」船隻。
約在早上十時,由於該批團友不肯離去,妨礙船隻接載下一批旅客行程,有消息稱,船公司聲言將會清場,一名疑似船公司外籍職員,扯毀一幅旅客手持標語,雙方一度爆發衝突,有人大呼「報警,香港人報警」,警方接報登船調查,無人被捕。
下午二時至六時,旅遊業議會主席胡兆英及總幹事董耀中,兩度登上郵輪與拒絕離開的團友會晤,商討解決的方法。據稱,團友將賠償金額要求下降至團費三分一,並要求旅行社向他們道歉,以及澄清團友不是霸佔船隻意圖。
據胡兆英事後表示,他們已安排旅客、旅行社及船公司代表今午三時到議會開會商討賠償問題,並已要求船公司交代船隻沉沒,導致郵輪無法泊岸的證據。經團友代表游說,陸續有三百多人離船,僅餘四十多名團友仍留守船上。
昨晚十時,旅行社兩名高層包括總經理李振庭,在旅議會陪同第二度上船游說,半小時後,留守團友帶著行李撤離,與旅行社高層到附近酒店開會商討,郵輪隨即啟航離港。
李振庭於半小時後表示,公司經與團友商討後,理解團友無法上岸的感受對此歉意,並願意收回較早前指團友不肯離去形同「騎劫」的言論。
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