廣州麗柏廣場近日被投訴，特設豪華「VIP會員專用」廁所，因為須刷卡才能進入，普通顧客會被擋在門外，也讓民眾忍不住抱怨，「連上廁所也要分三六九等？」據悉，想要成為該商場會員，需要單日消費滿2.5萬元人民幣(約12萬台幣)。
《新快報》報導，家住越秀區的王小姐日前到環市東路的麗柏廣場逛街，在2樓時忽然想上廁所，但被擋在廁所門外，她覺得很納悶，聽清潔員解釋才知道，原來該廁所是「會員專用」，須刷VIP卡才能進去。經清潔員指引下，王小姐後來在4樓找到「普通廁所」。
「雖然商場是賣奢侈品的，但上個廁所也太麻煩了吧！」王小姐怒批商場的做法太誇張。
據報導，商場2、3樓都設有一個VIP廁所，2樓的是女廁，3樓的是男廁，其餘樓層則設普通廁所。想要成為商場的會員，需要單日消費滿2.5萬元人民幣，或半年內在商場累計消費滿5萬元人民幣。
有民眾質疑，「連上廁所也要分三六九等？」但也有人認為，VIP會員的消費金額比一般會員和顧客來得多，使用專用廁所無可厚非。
而商場推廣經理廖小姐解釋，VIP會員專用廁所是從4月開始開放的，牆身都是採用義大利頂級瓷磚製作，專門請設計師設計，室內設備也均為全自動化，洗手間也配有獨立化妝間、嬰兒室等高檔服務設施。
廖小姐也強調，商場非常重視持有會員卡的客戶，設立VIP會員專用廁所的初衷僅是為了讓貴客享受比較私密的空間，並沒有輕視其他顧客的意思；商場方面也會靈活處理顧客如廁的問題，「如果有抱孩子顧客急著想去廁所，(清潔員)肯定還是會讓他們進去的。」
