據了解，公主塔(Princess Tower)高414公尺(台北101高508公尺)，地上101層、地下6層，總共107層，去年9月落成。頂樓每戶豪宅售價超過316萬美元(約新台幣9480萬元)；一般出租套房一天租金220美元(約新台幣6600元)，要價不斐。
外電報導，公主塔火災警報系統10日發生異常，啟動96樓的消防水帶，大水灌進8部電梯，全部機械故障，不管是千萬富翁或是億萬富豪，回家都得靠雙腳，一步一步往上爬。
據悉，事發2小時後，業者啟動兩部緊急用電梯，但電梯只到50樓，住在51樓以上的住戶還是要爬完剩下樓層；過了半天，維修人員手動操作一部電梯，服務51樓到97樓住戶，但住戶搭乘前得先打電話通知管理員，非常麻煩。
一名住在78樓的47歲英國籍男子無奈地說，辛苦工作了一天，到了樓下才被告知要爬回家，「我真的不敢相信，自己怎麼可能爬這麼多樓，乾脆訂飯店。希望他們快點修好，不然我沒那麼多錢每晚住飯店。」
